AADE : 225 551 plaintes de citoyens via l'appli Appodixi

L’Autorité indépendante des recettes publiques (AADE) mène des contrôles fiscaux intensifs auprès des entreprises touristiques avant le 15 août, période de plus forte affluence touristique et de plus fort chiffre d’affaires pour le secteur. Les équipes de contrôle se concentrent sur les destinations les plus prisées, vérifiant surtout si les reçus de vente au détail sont bien émis et transmis. Parallèlement, l’autorité exploite les données issues des plaintes des citoyens, déposées numériquement, qui orientent les contrôleurs vers les entreprises et zones présentant des indices accrus d’infractions.

Des amendes ont déjà été infligées à plusieurs entreprises. À Naoussa, des infractions ont été relevées dans un restaurant, tandis qu’à Paros des amendes ont été confirmées contre un établissement de chambres à louer et une entreprise touristique. À Corfou, les contrôles ont abouti à des sanctions contre une entreprise touristique et un café, tandis qu’à Faliraki, à Rhodes, des infractions ont été enregistrées dans deux établissements. Il s’agit de zones à forte activité estivale, où le grand volume de transactions sur une courte période rend le contrôle à la fois plus exigeant et plus efficace.

L’application Appodixi joue un rôle déterminant dans le ciblage des contrôles : les citoyens y scannent les reçus qu’ils reçoivent et déposent des plaintes. Au total, 225 551 plaintes ont été enregistrées, dont 102 466 déposées nommément. La majorité concerne des reçus falsifiés ou fictifs, ainsi que des reçus émis mais non transmis aux systèmes de l’autorité. Ces données servent d’indicateur de risque et permettent aux contrôleurs de hiérarchiser leurs visites par secteur et par zone.

Le littoral constitue un domaine de contrôle à part, où sont enregistrées des plaintes relatives à l’occupation d’espace et au fonctionnement d’entreprises sur les plages. Les zones les plus signalées sont la Chalcidique, l’Attique orientale, les Cyclades, le Dodécanèse et Kavala, c’est-à-dire des destinations à forte densité de plages organisées. L’enregistrement numérique systématique des plaintes est un outil relativement récent pour l’économie grecque et a modifié la manière dont les contrôles estivaux sont planifiés.

Pour les consommateurs, le message pratique est que le reçu reste la principale preuve de la transaction et que sa vérification via l’application ne prend que quelques secondes. Pour les entreprises, l’intensification des contrôles signifie une probabilité accrue de recevoir la visite d’une équipe de contrôle pendant les jours de pointe, avec des sanctions pouvant être lourdes. Pour le tourisme dans son ensemble, le respect des règles est également lié à la transparence des prix, une question qui influe sur l’image des destinations.

Les organisations professionnelles du secteur ont régulièrement souligné que les contrôles devraient distinguer les infractions systématiques des erreurs mineures, en particulier dans les entreprises employant un personnel saisonnier et souvent renouvelé. L’autorité, de son côté, insiste sur le fait que le ciblage repose sur des données et non sur le hasard. Aucune répartition détaillée des amendes par catégorie d’infraction n’a été annoncée, pas plus que le montant total constaté au cours de cette saison estivale.

Les contrôles devraient se poursuivre après le 15 août, la fréquentation touristique restant élevée dans plusieurs destinations jusqu’en septembre. Les citoyens peuvent continuer à déposer des plaintes via l’application, les signalements nommés étant traités en priorité car ils permettent un recoupement des données. Les prochaines semaines montreront si la présence renforcée des contrôleurs se traduit par une meilleure conformité en matière d’émission et de transmission des reçus dans les grandes destinations estivales grecques.