Cnossos : polémique sur la propreté

Une polémique publique sur l’état des toilettes du site archéologique de Cnossos s’est développée le mercredi 19 août, les deux parties donnant une lecture entièrement différente de la question. Le député d’Héraklion du KKE, Manolis Syntychakis, a évoqué « des manques chroniques et une dégradation du site archéologique », replaçant le problème des installations sanitaires dans un cadre plus large de sous-effectif et d’entretien insuffisant. De son côté, le prestataire Vassilis Saloustros a répondu publiquement que la propreté de ces espaces ne constitue pas une obligation contractuelle de sa part, renvoyant la question au contenu du contrat et aux conditions fixées par le pouvoir adjudicateur. Cretalive a publié des photographies prises avant et après l’intervention d’agentes de nettoyage dans ces espaces.

Les deux prises de position ne s’annulent pas l’une l’autre : la première porte sur le caractère suffisant des moyens que l’État consacre au site, la seconde sur la question de savoir qui en porte la responsabilité au regard des documents contractuels. La question qui reste ouverte est précisément celle-là, à savoir à qui revient la compétence du nettoyage des toilettes du site, à l’éphorie des antiquités d’Héraklion en tant que gestionnaire ou au prestataire qui exploite des services à l’intérieur du site archéologique. À ce jour, aucune prise de position de l’éphorie des antiquités ou du ministère de la Culture clarifiant le contenu du contrat n’a été rendue publique. La question n’est pas nouvelle, le départ puis le retour du personnel de nettoyage ayant déjà occupé le site les jours précédents, après l’intervention d’acteurs du tourisme de Cnossos et du département.

Cnossos est le site archéologique le plus fréquenté de Crète et l’un des plus visités du pays, le flux de visiteurs culminant précisément au mois d’août, quand se conjuguent la croisière, les excursions organisées et les voyageurs individuels. Dans ces conditions, les équipements d’accueil — toilettes, ombrages, points d’eau et espaces d’attente — déterminent dans une large mesure l’expérience de la visite, en particulier aux heures où la température sur le site monte fortement. Les professionnels du tourisme d’Héraklion ont, à plusieurs reprises, relié ces questions à l’image de la destination, Cnossos étant le premier point de contact de milliers de visiteurs avec la Crète minoenne.

La suite de l’affaire dépend de la publication d’une réponse officielle sur la question de savoir qui assure de manière stable la propreté des installations et à quel coût. Le député a posé la question en termes politiques, en la reliant aux effectifs des sites archéologiques, tandis que le prestataire la présente comme une question d’interprétation du contrat. Il n’a pas été annoncé si une modification des clauses contractuelles ou le recrutement de personnel supplémentaire sont prévus pour le reste de la saison touristique. La question pratique pour le visiteur reste la même tant que la question institutionnelle n’aura pas été tranchée : les toilettes du site fonctionneront-elles dans un état de propreté satisfaisant pendant les journées les plus fréquentées d’août et de septembre ?