Τράπεζα της Ελλάδος: ηλεκτρονικά ραντεβού για ταμειακές συναλλαγές

Οι πολίτες και οι επιχειρήσεις μπορούν πλέον να κλείνουν ηλεκτρονικά ραντεβού για ταμειακές συναλλαγές με την Τράπεζα της Ελλάδος, σύμφωνα με δελτίο τύπου της 3ης Νοεμβρίου 2026. Η Τράπεζα ανακοίνωσε ότι έθεσε σε λειτουργία την πλατφόρμα «Ηλεκτρονικά Ραντεβού» (appointments.bankofgreece.gr), όπου ο συναλλασσόμενος επιλέγει κατάστημα, υπηρεσία, ημέρα και ώρα. Ραντεβού μπορούν να προγραμματιστούν για τις εξής συναλλαγές:

• αγορά και πώληση χρυσών λιρών και χρυσών νομισμάτων
• πώληση ράβδων ή πλακών χρυσού
• προμήθεια αναμνηστικών νομισμάτων και συλλεκτικών προϊόντων
• αγορά και πώληση ξένων τραπεζογραμματίων στα Υποκαταστήματα
• προμήθεια κερμάτων ευρώ και ανταλλαγή κερμάτων με τραπεζογραμμάτια
• ανταλλαγή τραπεζογραμματίων ευρώ με μικρότερης αξίας
• προμήθεια καινούργιων τραπεζογραμματίων των 5 και 10 ευρώ
• ανταλλαγή φθαρμένων τραπεζογραμματίων ευρώ
• συναλλαγές ταμείου που αφορούν το Δημόσιο ή Δημόσιους Οργανισμούς

Όπως αναφέρεται στις συχνές ερωτήσεις που συνοδεύουν το δελτίο, δεν απαιτείται εγγραφή ή λογαριασμός: ο χρήστης ταυτοποιείται με εξαψήφιο κωδικό που στέλνεται στο κινητό του τηλέφωνο και δηλώνει ονοματεπώνυμο, αριθμό κινητού, email και ΑΦΜ. Η αναζήτηση μπορεί να γίνει είτε ανά υπηρεσία είτε ανά κατάστημα, ενώ αν δεν υπάρχουν διαθέσιμα ραντεβού την επιθυμητή ημέρα εμφανίζονται αυτόματα οι επόμενες διαθέσιμες ημερομηνίες. Μετά την κράτηση, ο συναλλασσόμενος λαμβάνει επιβεβαίωση και email με σύνδεσμο προς τον ιστότοπο της Τράπεζας, όπου αναγράφονται τα δικαιολογητικά που απαιτούνται για τη συγκεκριμένη συναλλαγή.

Το ραντεβού μπορεί να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί ηλεκτρονικά, χωρίς τηλεφωνική επικοινωνία. Η υπηρεσία απευθύνεται και σε νομικά πρόσωπα, ενώ επιτρέπονται περισσότερα του ενός ραντεβού για διαφορετικές υπηρεσίες ή ημερομηνίες. Η Τράπεζα σημειώνει ότι το αρμόδιο προσωπικό μπορεί να ακυρώνει ραντεβού, με σχετική ενημέρωση, σε περιπτώσεις κατάχρησης. Για συναλλαγές εκ μέρους άλλου προσώπου απαιτείται εξουσιοδότηση, είτε μέσω Gov.gr είτε θεωρημένη για το γνήσιο της υπογραφής από ΚΕΠ. Η νέα υπηρεσία, κατά την Τράπεζα της Ελλάδος, εντάσσεται στον ψηφιακό της μετασχηματισμό και στοχεύει στη μείωση του χρόνου αναμονής.